居家修繕 | 電熱水壺 | 出水不順的象印熱水瓶，故障檢修與給水馬達更換

繼上回修理完簡單的IKEA桌燈後，接著就換這台3L的象印熱水瓶了，產品型號是
ZOJIRUSHI CD-JSV30T，有三段溫控及省電定時功能，好像比我自家在用的熱水瓶還高級？！

鄰居描述的故障症狀是：「無法壓開關出水很順，有時候可以有時候不能」；這種時好時壞的問題最討人厭了，讓人抱著一絲希望，但不斷反覆操作又很浪費人生。

對於問題查修來說這也是一件麻煩事，問題不好重現就會拉長測試時間，要是很難試出問題，那就算拆機檢修了，有沒有真的修好也都不能掛保證！

所以第一時間，我就先插電裝水測試，先按「鎖定解除」，再按「電動給水」，果然無法出水，而且螢幕會閃一下，然後跳回待機狀態；多試幾次之後，果真也遇到可以正常出水的情況了，很碰運氣？！但還好故障的重現率蠻高的。

我沒修過這種熱水瓶，照慣例還是先上網搜尋了一些維修案例；有插電沒反應的、無法加熱的、無法出水的，各種狀況的故障原因、維修方式都不盡相同；不過我自覺運氣不錯，找到一篇同型號產品的修繕分享文，而且故障狀況還一模一樣！驚喜之餘，突然也對維修熱水瓶充滿了信心，說不定依樣畫葫蘆就能解決問題呢！

有了盞明燈指示，我就不必繞遠路了。我一邊這樣想，一邊按圖索驥開始拆卸。

先拿條毛巾墊著，拆下最底部的兩顆螺絲，移除鐵片。

接著要將線材移出固定卡榫：有一條以黃色護套包住的電源線，是勾在底部固定鐵片上；另外還有一些控制線，是卡在塑膠底殼側邊的卡榫內。

撥開線材後，就能暫時移開塑膠底座囉。

白色組件就是我打算鎖定的出水馬達裝置，這邊也有鐵片卡榫，不過只是固定位置用、不需要移開；我研究了好一陣子才把它拆下來，的確沒有被機構卡住，純粹是需要用點蠻力、往上拔開；後來想想也蠻有道理的，畢竟這是給水管路，要是沒有緊配的話，反而會有漏水的可能。

終於拔下來了，出水馬達組件連同水位指示管。

接著卸除白色組件上面的兩顆螺絲，就可以把馬達拆下來。

拆解馬達，可以看到黑色本體、白色隔離軸心，和旋轉扇葉。

我雖然沒見到參考文章內描述的黑痕，但還是試著把磁鐵壓緊，接著重新組裝起來測試。

在復原之前，我還先通電測試了一會兒；插電後先趕快按下「省電定時」按鈕，避免空燒，然後再按壓給水鍵觀察馬達運轉情形，我試了好幾次，都沒有再出現異常，就放心地開始組裝，依照原配置將線材都固定好，咦，就這樣修好了嗎？

附帶一提，裝回去的時候馬達螺絲一定要鎖緊，水路也要確認銜接牢固，不然像我一樣沒注意的話，一加水進去馬上就漏水了…。

為方便檢查，建議拆一下側殼，然後特別留意一下馬達和水位指示管上下，確認都接妥鎖緊之後再進行測試。

然後我開心的裝水進去，開機啟動電動給水，好像真的修好了耶～為了拍下順利出水的瞬間，我又重複操作了幾次，結果猛然又遇到螢幕跳回重置的狀態。

再試了好一會兒，確認自己沒有眼花後，唉呀！居然是空歡喜一場，我就知道自己沒那麼幸運，而且病徵不同、病因相異也是很合理的吧，看來我還得自己多試試。

經過反覆測試後發現，只要熱水瓶保持淨空、沒裝水的時候，操作出水按鈕都會聽到馬達運轉的聲音；但只要裝點水進去，按壓電動給水就有機率沒反應，呈現時好時壞的狀態。

這狀況，到底是馬達不夠力，還是控制端出問題呢？實際量測馬達線上的電源確實是12V，為了繼續追查，我決定再深入拆機，把控制板也拿出來看看。

拆機的過程中發現，出水馬達有獨立插座供電，似乎是為了方便拆裝替換用。

一路把控制電路板取出來後，仔細觀察兩片板子上的零件、接線、焊點，可是都沒發現什麼異常；再次測試，只要把馬達接線拆開，單獨操作面板功能就不會出現重置現象，也讓我只好又把矛頭指向馬達，或許是年久老化導致推不動、進入過載保護。

拆修到這邊，已經有點傷腦筋了，控制板和馬達單獨操作都沒問題，合在一起空轉測試也都正常，但只要一裝水下去就會時好時壞，微調馬達也沒用，該怎麼辦呢？

苦惱許久，我開始尋找可能的出水馬達替換品，可是中古零件不多也不便宜，讓我難以決定；後來幸運找到一個專門維修象印熱水瓶的老闆，討論過後，他也建議我替換馬達，而且願意以便宜的價格單賣零件給我，於是我也欣然接受了。

後來幾天都在期待換完馬達後就能徹底解決問題，收到東西當天就迫不及待地著手更換；從馬達上頭的標示看來，買來的二手貨似乎有比較年輕一些，送電空轉測試也沒問題，結果我興奮地組裝完畢，一測試，還是老樣子，讓我的心情再度跌落谷底。

試過調整馬達磁鐵，重新焊接馬達接線，補焊控制板，基本上想到能試的都試了，可是異常狀態還是偶爾會發生，頂多頻率有變低？！

最後我找到象印官方的熱水瓶清洗說明，參照指示跑了一回「檸檬酸洗淨」程序，然後，就修好了！我把滿滿一壺水一直重複測試出水到沒水為止，都沒有再發生問題。

搞了半天，原來這最簡單的問題，我卻用了最複雜的方法來處理；繞了一大圈，最後居然是水垢太髒才導致出水不順！出水馬達是無辜的，控制板也沒問題。不過雖然最終結局很好笑，但我卻藉此機會，紮實地拆裝、解構、研究了熱水瓶，為日後的故障查修，奠定了堅實的基礎，還因此惡補了好多Youtube維修影片，看了各式各樣的損壞案例，並學到了各種異常狀況的判讀與修繕方式，這些都是我的新知識呢。

拜鄰居之賜，這次真的把熱水瓶給摸透了；下回再遇到出水不順的話，別急著懷疑馬達故障，先拿檸檬酸清除水垢，說不定就能水到渠成囉。