新屋裝潢 | 檢討 | 懊悔遺憾總整理：選錯工班師傅，讓你爛攤子收不完─建商

在室內裝潢這個產業裡，什麼東西都是一分錢一分貨，想要較厚板材、更多櫃體、增加照明，只要肯付錢都不是問題，畢竟賠錢的生意沒人做，套再多交情也沒用。可是除了「材料」之外，「人」也是決定裝潢好壞的極大關鍵！施工者對於材料、施作工法的了解程度，對業主需求及工程細節的掌握及態度，在在都直接影響到裝潢的品質，以及業主入住後的生活，這怎麼能不讓人膽顫心驚？就如標題所說：

「好的工班師傅帶你上天堂，但選錯工班師傅，保證讓你爛攤子收不完！」

只不過才第一次因為新屋裝潢和工班師傅有所接觸，就讓我們明白體悟到這一堂課。打從施工前的細節確認、到施工後的問題處理，當初設計公司所配合的工班團隊，以及我們額外找到的超耐磨木地板廠商，工程品質及服務態度都讓我們很滿意，甚至還幫忙收了一些別人留下的爛攤子，是屬於我們以後也還會想合作的優質團隊。

但同時，從客變到完工，我們也不幸遇到了幾個劣質的工班，今天我就要來細數這些無良廠商到底為我帶來了哪些麻煩，作為之後借鏡。

第一個浮現腦海的，就是建商工務。只因為我們客變將隔間牆高度降低，就讓它和旁邊柱體位移落差了6cm，與圖面明顯不符，造成後續問題不斷：

• 初驗發現問題向建商反映後，沒有立即處理，只針對其他項目改正；一個月後再通知我們驗屋時，問題依舊存在，讓我們白等了一個多月。
• 開始討論問題後，只想用迂迴方式處理，一方面想說服客戶用系統家具克服，另一方面也提出過直接將落差6cm封板當作隔間的爛方法，毫無誠意。
• 明明是施工前未仔細溝通，卻不願幫客戶著想，只會撥電話來找我吵架，勞心勞力。
• 在我拿出CAD圖鐵證後，建商終於答應處理到好，但施工進度一拖再拖，那陣子我幾乎每天一通電話找業務或工務經理，卻一直推託叫不動工班、懸置問題。
• 拖了兩個禮拜只完成結構位移、未封板，但已經影響到我們後續的裝潢和入住時程了，不得已只好先交屋好讓部分工班能進場。

• 拖到第三個禮拜結束，我每天到現場盯進度，才終於完工；可是漏做了三個插座之多！當初還敢叫我拍照存證，還在驗收單上寫下「施工後品質需與原品質同」，做樣子給誰看呀！現場師傅擺出無奈的臉，丟下一句「我們不是原始工班，不知道有客變」，就把責任推得一乾二淨了，我當然可以去找建商算帳，但是犧牲掉的這些時間和精力，又都付諸流水了，這些影響工期和我心力交瘁的債，是討不回來了。

在工作上，我是一個擅於解決問題的人，但遇到這種推拖敷衍、辦事效率低落的工班，最無奈、最受波及的還是我們這些屋主呀；這半牆位移問題，最後在幾經拖延下完成了，少做的一些插座，後來也請設計公司盡可能補回來了，但如我之前所說，劣質的團隊帶來的不只是施工品質的不良，其造成的時程延誤、業主身心上的額外負擔，都不是這麼容易量化的損失，卻實實在在地讓我們那陣子心情大受影響。要是建商死不認錯，或是打算能拖就繼續拖，我們會不會礙於趕著搬家入厝的時間壓力，做出妥協呢？算了，這個問題我真不願多想。