舊屋翻新 | 工程 | 該找設計師、統包、還是工班師傅？

設計規劃的好點子，如果不能在預算內實現，終究只是一場春夢。然而，裝潢工程的施作卻又是另一門艱深的學問，有太多東西，你不懂，我也外行。

談起室內設計，要是你手邊只有一些美美的參考圖，只知道自己喜歡北歐風，但也說不上來要怎麼規劃格局、牆面要漆什麼顏色，那情況很單純，找個談得來的設計師，好好聊聊居家夢想就對了。

但若是你很清楚自己需要的是什麼，能夠洋洋灑灑地將裝修清單條列出來，甚至樂於自己挑選材質、計算比例、畫些參考設計圖，那你可能就會陷入標題所提的困境之中：究竟要找誰來執行工程？設計公司，統包，還是各類工班師傅？

這個問題我沒打算給答案，因為與其很籠統俗套地講一些模稜兩可、因人而異、因地制宜的廢話，倒不如純粹分享我自己的經驗，至少我說的就是站在業主角度所看到的利弊得失，不偏袒誰，也不代表什麼正解。

在找尋裝修管道之前，為求謹慎，我整理了手邊房屋現況的照片、自行繪製的設計規劃參考圖、還有一份簡述裝潢需求的文字清單。之後便統一使用這份文件來對外溝通，以免丟三落四的，遺漏了什麼也未必會發覺。

說來奇妙，我礙於預算有限，一開始是從統包著手找起的；所謂統包，其實很多都是特定工班師傅出身的，比如說木工師傅，可能也會做系統家具，又有熟識的水電、泥作、油漆等工班，乾脆就組成團隊，一起接案子做，由單一窗口面對消費者，減輕業主的麻煩。但我沒想到，明明找的是統包老闆，卻來了一位設計師？到了案場，我都還沒開口說裝修需求，這位先生就開始指指點點，說這邊要怎麼做、那邊要怎麼弄的，一邊高談闊論他的想法，又一邊和我爭著說話。

其實我當場是有點傻眼，心中在吶喊著：「我只是要你幫忙估價而已呀～沒有要請你重新設計的意思」，但這位先生仍舊設計魂纏身，頻頻打槍我的想法，執意訴說著他的改造大計。但是一旦開始問起我真正關心的價格問題時，倒是變得支支吾吾、冷場不斷，有時僵持很久也講不出個範圍，有時則是報了天價，被我質疑後才在找臺階下。身為消費者，此時此刻我最在乎的就是工程與預算間的取捨呀，是沒有要刻意刁難誰的意思，只是若遇到對工程花費沒半點概念的設計師，對我真是毫無幫助啊！

結果這位第一個就來現場丈量的人，過了兩個多禮拜，報價單依舊沒消沒息。

為了比較看看設計師和統包是不是真的「價差很大」，我一開始就也打定主意，要找當初新屋裝潢的設計公司來作工程估價。令我意外的是，光是通個電話簡述裝修需求後，設計師就不諱言地說，這種量少工種多的案子，他們不太願意接。雖然事後還是有來現場丈量、提供報價，但也許這間設計公司的用料較好、工班團隊組織龐大、層層剝削吧，價格也確實高人一等，完全偏離了我設定的預算目標。

後來透過房仲介紹，找到兩位水電和空調出身的師傅有兼做統包，就也接洽了一下。本來以為師傅的報價應該會最為親民，缺點是怕不好溝通。沒想到我遇到的這位師傅，還真讓我跌破眼鏡！他既是報出天價，說預算不足，只能做到拆除和浴室整修；又說沒辦法分項報價，估價只能提供總價；這樣還不夠，居然還大言不慚地告訴我，這些費用都只是參考用，實際工程做下去有什麼花費，一定會再追加，說師傅們喜歡按圖施工，像我這種口述需求的業主，他們不尬意，往往會導致一些裝修問題一改再改，這些衍伸的費用也都要消費者買單。

這些話我聽完冷汗直流，原來也有這種把業主當凱子噱的統包師傅，是一種「佔不到便宜，又完全沒有保障」的概念！裝潢是多麼需要密切溝通的一項工作，如果師傅只懂得按圖施工，憑什麼覺得自己可以跳過設計師，直接找到消費者來賺取超額利潤？

我是一個對於自己的房子還算有想法的屋主，但是又沒有厲害到可以自己繪製所有設計圖面、了解各工種施工工法與材料等，要直接對上師傅，我恐怕還是不夠資格；統包如果好溝通，既是單一窗口又能協助監工，也省下一筆設計費，其實於我而言是不錯的選擇，但是這種事講緣分的，我就是遇不到對的統包，跑來的「設計師型」統包和「師傅型」統包，都不適合我。

而設計公司呢，最大的優點在於，通常都很客氣很好溝通，既會尊重業主的想法，也能給予一些專業建議。要省預算，每分錢都得花在刀口上，而設計師的用途，就是提供給消費者「不只一種」的裝潢選擇，同時還要營造出具整體感的風格設計。每項料、工都有其優劣勢，品質、價格通常相互連動，美觀與實用性的評斷又往往因人而異，唯有先了解清楚自己的「需求優先順序」，才能有捨有得，棄車保帥。

想當然，設計公司也會搞定繪圖、監工等大小事，不用自己煩惱工班進場順序，理論上也只要等著最後裝潢驗收就好。說缺點是價格較高，是因為裡頭必定要灌進設計師的服務費用，但是，這可不保證你自己找工班師傅，會不會付出更高額的「學費」？做出你不需要的東西，或根本不是你要的東西。

寫得落落長，也還是寫不出設計師或統包或師傅哪一個最好的這種答案。因為我早就說了，沒有正解。如果硬要我擠出一些建議的話，我會說，「人」才是找裝潢施工對象的關鍵所在，一個懂你、好溝通、有良心的人，管他是設計師還是統包師傅，找他就對了，站在消費者的立場，我寧可一試成主顧，也不要每次都貨比三家，自找麻煩。